[김상범 - 탁월한 리더는 피드백이 다르다 / 호이테북스]"탁월한 리더의 필수 경쟁력, 피드백!"

# 165. 김상범 - 탁월한 리더는 피드백이 다르다

피드백이 없으면 직원들은 무능해지고 리더는 독재자가 된다

피드백은 누구에게나 필요한 거울과 같다.

때로는 목적지까지 올바로 인도해 주는 내비게이션과 같다.

그리고 당신과 조직의 성장과 성과 창출을 위한 선물이다.

피드백은 당신과 조직이 경로를 벗어나기 전에 조언해 줄 수 있는 

조기 경보 시스템을 갖추는 것이다.

#01.리더가 변하려면 '피드백'이 필요하다

어떤 조직이든, 그리고 어떤 사람이든 100% 완벽할 수는 없고, 하나하나 변화해야만 

분명하게 각 자리에 맞는 사람들이 된다라는 것이다. 태어날때부터 완벽한 "리더"는 없지만

조금씩 변화하다보면 분명하게 세계가운데 드러나고 나라가운데 드러나는 

"리더"가 된다. 허나 아무나 그렇게 될 수는 없다. 누군가에게 피드백을 받는 다는 것은

#02.'피드백'의 기본은 '현상태점검'

피드백이라는 것은 무조건 앞으로 나아가기위한 방법이 아니다. 

피드백의 가장 중요한 점은

지금 현상태를 분명하게 보며, 앞으로 나아갈 길을 만들어주는 것이다. 앞으로만 가는 것은 언젠가는 

탈날 수도 있다.  허나 그저 지적하는 것이 피드백이 아니라는 것을 더욱 알게 되었다.

진짜 피드백이란 것은 목표에 비해 상대적으로 어디쯤 왔는지를 알게 되고, 

또한 지금 현상황보다 미래가 나아지기위해서 무엇을 해야할지 분명하게 아는 것이다.

올바른 피드백은 올바른 길을 갈 수 있도록 분명하게 제시한다.

어떤 사람도 100% 무조건 알고 갈 수는 없다. 아무리 많은 공부를 했어도, 

아무리 많은 정보가 있다한들 피드백을 통해서 잡아가고 또 잡아가야한다.

#03.'피드백'의 효과

어떤 이는 '피드백'받는 걸 두려워한다. 아마 그것은 피드백을 받았기 때문이 아니라

그저 비난이나 공격을 받았거나 잘못된 방법의 피드백때문에 상처를 받았기 때문일 것이다.

허나 이 책을 통해서 보면 '피드백'이란 그저 현상태점검을 통해 미래를 움직일 수 있는 것 뿐 아니라

변화가 일어나고 개인, 조직, 기업에 이르기까지 신뢰성을 높여 결국엔 

경제적가치까지 지니고 있음을 알려준다. 

피드백이 필수적이라는 것이다.

#04.'피드백' 효과적으로 하여 변화를 일으키자

리더의 핵심역량이자 개인/조직/기업의 성과에도 영향을 주는 "피드백" 

모두가 성장하는 피드백 문화를 만들어주고, 성공적인 피드백을 통해서 나 자신도 

성장하고 조직과 기업까지 모두 일으킬 수 있는 부분이 분명하게 있음을 알기에 

나 또한 이 책의 내용을 통해서 

나를

내가 속한 조직을

내가 다니는 기업을 변화시킬 수 있는

그런 피드백 고수가 되어야 겠다고 생각했다.