#마케팅불변의법칙
[1] 리더십의 법칙
마케팅의 기본 사안은
당신이 최초가 될 수 있는 영역을 만들어내는 것이다.
이것이 바로 '리더십의 법칙'이다.
더 좋기보다는 최초가 되는 편이 낫다.
이미 시장에서 최초가 되어있는 어떤 회사보다
당신의 회사가 더 좋은 제품을 갖고 있다고
소비자를 설득하기보다는,
그들의 기억 속에
최초로 들어가는 편이 훨씬 쉽다.
[2] 카테고리의 법칙
소비자의 기억 속에
'최초'로 인식되지 못했다 하더라도
희망을 버릴 필요는 없다.
"어떤 영역에서 최초가 될 수 없다면,
최초가 될 수 있는 새로운 영역을 개척하라."
어떻게 하면 사람들이 우리 브랜드를
더 좋아하게 만들 것인가? 하는 브랜드 지향의
전통적 마케팅 기준에 위배 된다.
브랜드는 잊어라. 대신 영역을 생각하라.
[3] 기억의 법칙
기억 속에서 최초가 되는 것,
이는 마케팅의 '전부'라고 해도 과언이 아니다.
시장에서 최초가 되는 것의 중요성은
기억속에서도 최초가 된다는 전제 하에
그 진가를 발휘한다.
마케팅이 제품의 전쟁이 아니라
인식의 전쟁이라면
소비자의 기억은 당연히 시장에 우선한다.
[4] 인식의 법칙
모든 진실은 상대적이다.
당신의 마음, 그리고 또 다른 사람의 마음에 따라
진실은 각각 다르다.
누군가 "내가 옳고 다른 사람이 틀렸다"라고 말하면,
사실 그 사람은 자신이 다른 사람보다
"더 인식을 잘하고 있다"고 말하는 셈이다.
마케팅은 제품의 싸움이 아니다. 인식의 싸움이다.
챕터 1-4까지 가장 인상 깊은 내용은 -
마케팅은
'제품의 싸움이 아니다. 인식의 싸움이다'라는 부분이였습니다.
제품자체보다 어떻게 인식하게 할 것인가의
중요성에 대해서 떠올리게 되었습니다.
우리는 흔하게 마케팅하면
돈으로 많은 곳에 노출되면 된다고 생각하기 쉽습니다.
하나 이는 그저 잘못된 마케팅 관념에 지나지 않습니다.
고객에게 어떻게
최초로, 기억되고, 인식되어야 하는지를 생각하게 됩니다.
고객에게 어떤 사람이어야하는지 생각합니다.
이 직업군에
'이런 사람은 처음이다'라고 느낄 수 있도록
더 노력해야겠다고 생각해봅니다.
그게 내가 가져야 할 최초, 기억, 인식이 아닐까 싶습니다.
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