[5분독서] 이인 - 원더

다재다능르코의 5분 북칼럼   이인 원더 호이테북스

 

고객경험 분야에서

철저히 준비된 자와

그렇지 않은 자는

극명한 운명의 기로에

놓이게 되는 것이다.

 

사업이란

문제를 찾아

먼저 해결하는 것인데-

이때에 중요한 것은

기본을 잊지 않고

사실에 근거하며

명확하게 소통하여

일해야한다는 것이다.

사업에 필요한

창업자의 마인드,

직원교육

그리고 고객관리까지

 

변화하는 사회에서

호기심을 가진 눈으로

바라보면서

어떻게 이를 해결해나갈지

생각하게 해준다.

 

된 이유, 안된 이유를

다 알아야 성공한다.